Khắc phục sự cố

Hiện thông báo “Please select some text”

Tiện ích dịch phần văn bản đang được chọn trong tài liệu. Hãy bôi đen đoạn bạn muốn bằng chuột trước, rồi bấm Dịch đoạn đã chọn. Hình ảnh và các thành phần không phải chữ sẽ bị bỏ qua.

Ngôn ngữ tự đổi liên tục

Đây là lỗi ở các phiên bản cũ: khi tra một từ, ngôn ngữ “From” có thể đổi sang ngôn ngữ được nhận diện. Lỗi này đã được sửa. Giờ tiện ích chỉ đổi ngôn ngữ khi bạn tự chọn. Nếu vẫn thấy, hãy đóng rồi mở lại thanh bên để tải phiên bản mới nhất.

Loa hoặc phát âm không hoạt động

Kiểm tra âm thanh máy tính đã bật và tab trình duyệt không bị tắt tiếng. Nếu thấy “Speech is not available for this language”, ngôn ngữ đó chưa có giọng đọc (khoảng 55 ngôn ngữ có giọng đọc). Đảm bảo ngôn ngữ “From” khớp với từ, hoặc dùng Auto-detect.

Thanh bên trống hoặc hiện lỗi khi mở

Hãy thử các bước sau:

1. Tải lại tài liệu rồi mở lại Tiện ích mở rộng > Docs Paragraph Translate > Start.
2. Nếu bạn đăng nhập nhiều tài khoản Google, hãy mở tài liệu trong một cửa sổ trình duyệt (hoặc cửa sổ riêng tư) chỉ đăng nhập một tài khoản; tiện ích của Google thường lỗi khi có nhiều tài khoản cùng đăng nhập.
3. Nếu Google hỏi quyền, hãy cho phép; việc này xảy ra sau các bản cập nhật làm thay đổi quyền tiện ích cần.
4. Cho phép cookie của bên thứ ba cho docs.google.com nếu trình duyệt đang chặn. Nếu vẫn lỗi, hãy liên hệ kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.