Gói và thanh toán

Gói Miễn phí và gói Pro khác nhau thế nào?

Miễn phí: dịch không giới hạn, 40 lượt tra từ, 2 lượt giải thích bằng AI, 10 lượt hội thoại và 40 lượt phát âm mỗi ngày. Pro: dịch không giới hạn, 300 lượt tra từ, 30 lượt giải thích bằng AI, 100 lượt hội thoại và 300 lượt phát âm mỗi ngày. Mỗi lần đọc to một từ hoặc câu được tính là một lượt phát âm (trong buổi ôn, mỗi từ chỉ tính một lần). Cả hai gói đều có Từ của tôi, câu ví dụ, phiên âm và luyện nghe. Ngoài ra có một hạn mức sử dụng hợp lý hằng tháng, hiện bằng phần trăm trong tab Gói: tra từ, phát âm, câu ví dụ, phiên âm, hội thoại và AI dùng chung hạn mức này. Khi đạt 100%, các tính năng này tạm dừng đến tháng sau; dịch vẫn chạy. Gói Pro có hạn mức hằng tháng lớn hơn nhiều so với gói Miễn phí. Pro có giá 3,99 USD mỗi tháng hoặc 19,99 USD mỗi năm (rẻ hơn khoảng 58% so với trả theo tháng). Bạn có thể xem mức dùng hôm nay trong tab Gói.

Hạn mức hằng ngày đặt lại vào lúc nào?

Hạn mức hằng ngày đặt lại lúc nửa đêm theo múi giờ của bạn (múi giờ đặt trên máy tính). Lịch ôn và chuỗi ngày học cũng dùng cùng ngày, nên mọi thứ bắt đầu lại từ đầu vào nửa đêm của bạn. Khi bạn đạt một hạn mức, tab Gói sẽ mở và hiện cách nâng cấp; với gói Miễn phí, bạn cũng có thể quay lại sau khi đặt lại. Bản thân việc dịch không có hạn mức hằng ngày.

Nâng cấp lên Pro bằng cách nào?

Mở tab Gói, chọn hằng tháng hoặc hằng năm, rồi thanh toán bằng nút PayPal. Bạn có thể trả bằng tài khoản PayPal hoặc bằng thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng qua PayPal. Pro có hiệu lực ngay sau khi thanh toán được duyệt, và tab Gói hiện PRO. Gói Pro gắn với tài khoản Google mà bạn đăng nhập trong Google Docs.

Tôi đã trả tiền nhưng vẫn thấy gói Miễn phí

Đóng thanh bên rồi mở lại (Tiện ích mở rộng > Docs Paragraph Translate > Start), rồi mở tab Gói: nếu thanh toán đã thành công, Pro thường được khôi phục tự động. Nếu vẫn hiện Miễn phí, bấm “Already paid? Restore your purchase” dưới các nút PayPal (nếu vừa trả, hãy đợi một phút trước). Hãy chắc bạn đang dùng đúng tài khoản Google đã nâng cấp; nếu nhiều tài khoản Google đang đăng nhập, hãy thử một cửa sổ trình duyệt chỉ có tài khoản đó. Nếu vẫn là Miễn phí, hãy liên hệ qua dpt.vietutd.com kèm mã đăng ký PayPal (bắt đầu bằng I-).

Thông báo gói này thuộc về một tài khoản Google khác

Mỗi gói đăng ký Pro gắn với tài khoản Google đã mua và không thể chia sẻ. Hãy đăng nhập Google Docs bằng tài khoản bạn đã dùng khi thanh toán. Với tài khoản khác, hãy mua một gói đăng ký riêng từ tài khoản đó.

Hủy đăng ký bằng cách nào?

Mở tab Gói trong thanh bên và bấm “Cancel subscription”, rồi “Yes, cancel”. Cách này dùng được dù bạn trả bằng thẻ hay bằng tài khoản PayPal; bạn không cần tài khoản PayPal. Việc tự gia hạn dừng ngay, bạn không bị trừ tiền thêm, và bạn vẫn dùng Pro đến hết kỳ đã trả (tab Gói hiện “Cancelled · Pro until …”). Hãy chắc bạn đang đăng nhập Google Docs bằng đúng tài khoản Google đã nâng cấp. Nếu bạn có tài khoản PayPal, bạn cũng có thể hủy tại paypal.com > Settings > Payments > Manage automatic payments.

Tôi có được hoàn tiền không?

Vui lòng liên hệ qua dpt.vietutd.com kèm mã đăng ký PayPal (bắt đầu bằng I-) và lý do, chúng tôi sẽ xem xét.

Tôi đã mua gói cũ 5,55 USD mỗi năm. Gói đó sẽ thế nào?

Đăng ký hiện có của bạn vẫn hoạt động và giờ cho bạn gói Pro, bao gồm giải thích bằng AI, miễn là đăng ký còn hiệu lực. Bạn không cần làm gì thêm.